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全市持续强化供热质量督查 25日前各供热单位具备安全运行条件

2021-10-14 08:33:40 智能朗读:

10月13日,记者从2021年全市供热工作会议上获悉,2021—2022供暖期,各供热单位在 10 月 25 日前具备安全运行条件,按时达标供热。任何单位不得擅自停业、歇业、弃管,不得擅自推迟、终止供热或提前结束供热。

据悉,2020—2021供暖期全市未出现大的供热安全生产事件。供暖前协调解决小雁滩供热站、金地花园供热站、科源电器厂供热站、卷闸门厂供热站、驼铃客车厂家属区等小区长期存在的供暖突出问题。

供暖期间,共计受理上级部门转办各类供热投诉件 14960 件,12345 服务热线供热类问题 77175 件,投诉件整体办结率 98%,群众满意率达到 90%以上,较上年度显著提高。

2021-2022供暖期, 市、区(县)、街道、社区四级供热管理部门将按照职责分工和属地化管理要求,持续强化供热质量督查。继续开展供热“零点督查”“访民问暖”“专项检查”活动,确保各供热单位按时点火供热;市供热服务中心将组织各区(县)供热管理部门不定期进行检查,重点查处供热质量不达标问题,对供热质量差、用户投拆多的供热经营单位进行约谈、曝光等,督促限期整改。对拒不整改的,要及时移交市建设稽查执法支队依法查处。

对达到计量收费条件的建筑,供热单位要严格执行“两部制”热价政策,全面落实计量收费,对各类违法违规收费行为,将联合市场监管、物价部门加大查处力度,发现一起处理一起,决不姑息迁就。市住建局将不定期对各区县、各供热经营单位落实国家、省、市政策要求情况等进行重点督查。

市供热服务中心将于 10 月 25 日前公布市、区县供热监督投诉电话、各供热经营单位值班投诉电话,及时处理用户投诉。任何单位不得以任何理由拒接群众投诉,不得随意更改已公布的投诉电话,如遇电话故障,必须及时更换畅通电话且迅速在辖区范围内予以澳门凯旋门官网网址。在民情通热线设立供热专席,认真解答供热政策咨询,集中受理供热投诉问题。

按照属地化管理原则,确保小问题不过夜,大问题不超时。对投诉处理不力的,将采取约谈、媒体曝光、处罚等方式督促解决,情节严重的将通过党组织建议书等方式移交问责。

美高梅全媒体记者 吕晟君

来源: 美高梅

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